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Assertividade e Gestão de Conflitos
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Assertividade e Gestão de Conflitos | 50h

Sobre o Curso

O curso de Assertividade e Gestão de Conflitos pretende dotar os formandos de competências pedagógicas na área, permitindo-lhes gerir todas as fases do processo formativo.

Entidade Formadora Certificada DGERT

Informações

Enquadramento

O curso tem como objetivo capacitar os formandos de estratégias e ferramentas

Destinatários

Este curso destina-se a todas as pessoas que pretendem trabalhar a sua assertividade e capacidade de gestão de conflitos, quadros dirigentes, responsáveis pela coordenação de equipas e grupos de trabalho, gestores, quadros técnicos com responsabilidades ao nível da gestão das pessoas, Sociólogos, Psicólogos, Assistentes Sociais, Professores, Educadores e qualquer pessoa interessada no tema.

Certificação

O formando terá acesso a um Certificado de Formação Profissional de acordo com a portaria nº474/2010 e através do SIGO

A Traininghouse é entidade certificada pela Dgert. Consulte os nossos certificados no rodapé do site.

Objetivos

Apresentações multimédia diversas concebidas pelo Formador

Conteúdos

Módulos

Módulo 1 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 2 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 3 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 4 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 5 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 6 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 7 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 8 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 9 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 10 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 11 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 12 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 13 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 14 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 15 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 16 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 17 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 18 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 19 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 20 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 21 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 22 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 23 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 24 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 25 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 26 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 27 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 28 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 29 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 30 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 31 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 32 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 33 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 34 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 35 - Módulo 1 - Comunicação Interpessoal

  • Definição de comunicação
  • Funções da comunicação
  • Componentes psicológicas do processo de comunicação
  • Elementos intervenientes no processo de comunicação
  • As barreiras à comunicação

Módulo 36 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 37 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 38 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 39 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 40 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 41 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 42 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 43 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 44 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 45 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 46 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 47 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 48 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 49 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 50 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 51 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 52 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 53 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 54 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 55 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 56 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 57 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 58 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 59 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 60 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 61 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 62 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 63 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 64 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 65 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 66 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 67 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 68 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 69 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 70 - Módulo 2 - Assertividade, Comportamento Assertivo

  • Comunicação eficaz
  • Diferentes estilos comunicacionais
  • Comportamento assertivo

Módulo 71 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 72 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 73 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 74 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 75 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 76 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 77 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 78 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 79 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 80 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 81 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 82 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 83 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 84 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 85 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 86 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 87 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 88 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 89 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 90 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 91 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 92 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 93 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 94 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 95 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 96 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 97 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 98 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 99 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 100 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 101 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 102 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 103 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 104 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 105 - Módulo 3 - O Conflito

  • Definição de Conflito
  • Tipos de Conflito
  • Estratégias de Abordagem ao Conflito
  • Causas do Conflito
  • Causas das Tensões
  • A perceção humana no processo de comunicação
  • Atitudes de comunicação nivelantes e desnivelantes

Módulo 106 - Módulo 4 - Gestão de Conflitos

  • A Negociação
  • Tipos de Negociação
  • Competências de Análise e Diagnóstico de Situação
  • O acordo e o compromisso como técnicas de negociação
  • Posições Face ao conflito
  • Componentes de Gestão Emocional
  • Inteligência Emocional
  • Quadro de Competências Emocionais
  • Prevenção do conflito
  • Resolução de conflitos
  • Gestão construtiva de desacordos

Módulo 107 - Módulo 4 - Gestão de Conflitos

  • A Negociação
  • Tipos de Negociação
  • Competências de Análise e Diagnóstico de Situação
  • O acordo e o compromisso como técnicas de negociação
  • Posições Face ao conflito
  • Componentes de Gestão Emocional
  • Inteligência Emocional
  • Quadro de Competências Emocionais
  • Prevenção do conflito
  • Resolução de conflitos
  • Gestão construtiva de desacordos

Módulo 108 - Módulo 4 - Gestão de Conflitos

  • A Negociação
  • Tipos de Negociação
  • Competências de Análise e Diagnóstico de Situação
  • O acordo e o compromisso como técnicas de negociação
  • Posições Face ao conflito
  • Componentes de Gestão Emocional
  • Inteligência Emocional
  • Quadro de Competências Emocionais
  • Prevenção do conflito
  • Resolução de conflitos
  • Gestão construtiva de desacordos

Módulo 109 - Módulo 4 - Gestão de Conflitos

  • A Negociação
  • Tipos de Negociação
  • Competências de Análise e Diagnóstico de Situação
  • O acordo e o compromisso como técnicas de negociação
  • Posições Face ao conflito
  • Componentes de Gestão Emocional
  • Inteligência Emocional
  • Quadro de Competências Emocionais
  • Prevenção do conflito
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Metodologias

Todo o curso decorre de forma assíncrona na plataforma Moodle.

Em cada módulo são disponibilizados recursos didáticos que podem consistir em manuais, vídeos, ligações entre outros.

As atividades podem ser realizadas de acordo com a sua disponibilidade, não havendo hora marcada, contudo, dentro do tempo indicado em cronograma que é previamente disponibilizado.

O curso possui um fórum de discussão ativo, moderado pelo formador, estando disponível para eventuais dúvidas e podendo lançar desafios aos formandos.

A avaliação é baseada em atividades propostas em cada módulo que podem consistir em questões no fórum de discussão, e-atividades diversificadas, trabalhos ou testes.

A nota final resulta da média das atividades propostas e é expressa numa escala de 0 a 20 valores. Cada formando fica aprovado com a nota mínima de 10 valores.